Πώς επιλέγει πηγές το ChatGPT και τι σημαίνει αυτό για το SEO

Η εμφάνιση μιας επιχείρησης στις απαντήσεις του ChatGPT δεν εξαρτάται μόνο από τη θέση της στη Google.

Το ChatGPT μπορεί να αναζητήσει πληροφορίες από διαφορετικές πηγές, να διαβάσει συγκεκριμένες σελίδες και στη συνέχεια να επιλέξει ποιες από αυτές υποστηρίζουν καλύτερα κάθε σημείο της απάντησής του.

Αυτό δημιουργεί ένα νέο περιβάλλον για το SEO, ή τουλάχιστον έτσι λέει ο SEO Expert Suganthan Mohanadasan (όχι δεν είναι κωδικός του WiFi στο Router σου)

Δεν αρκεί πλέον μία σελίδα να κατατάσσεται ψηλά. Πρέπει επίσης να είναι εύκολο για ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης να τη βρει, να την κατανοήσει και να τη χρησιμοποιήσει ως τεκμηρίωση.

Μία πρόσφατη ανάλυση του SEO expert Suganthan Mohanadasan προσπάθησε να καταγράψει αυτή τη διαδικασία μέσα από την επιθεώρηση της δικτυακής κίνησης του ChatGPT. Η έρευνα βασίστηκε σε περίπου 1.240 καταγραφές πηγών από έναν λογαριασμό και επικεντρώθηκε κυρίως σε ερωτήματα τεχνολογίας και SaaS. Επομένως, τα ευρήματα αποτελούν ισχυρές ενδείξεις και όχι επίσημη περιγραφή του αλγορίθμου της OpenAI.

Το ChatGPT δεν παρουσιάζει απλώς μία λίστα αποτελεσμάτων

Στη Google, ο χρήστης πραγματοποιεί μία αναζήτηση και βλέπει μία σελίδα αποτελεσμάτων με διαφορετικά websites.

Το ChatGPT λειτουργεί διαφορετικά.

Αρχικά μπορεί να μετατρέψει το αρχικό ερώτημα του χρήστη σε πιο συγκεκριμένες αναζητήσεις. Σε σύνθετα ερωτήματα μπορεί να πραγματοποιήσει πολλές επιμέρους αναζητήσεις, να επισκεφθεί επίσημες σελίδες, να συγκρίνει πληροφορίες και να αναζητήσει επιβεβαίωση από τρίτες πηγές.

Η OpenAI αναφέρει επίσημα ότι το ChatGPT μπορεί να ενεργοποιήσει αυτόματα την αναζήτηση όταν μία ερώτηση θα μπορούσε να ωφεληθεί από πληροφορίες του διαδικτύου. Οι απαντήσεις που χρησιμοποιούν web search μπορούν να περιλαμβάνουν παραπομπές και επιπλέον σχετικές πηγές.

Αυτό σημαίνει ότι το ChatGPT δεν επιλέγει απαραίτητα την πρώτη σελίδα ενός παραδοσιακού search result.

Αναζητά την πηγή που μπορεί να υποστηρίξει καλύτερα έναν συγκεκριμένο ισχυρισμό μέσα στην τελική απάντηση.

Το website μπορεί να βρεθεί χωρίς να αναφερθεί

Ένα από τα σημαντικότερα συμπεράσματα της ανάλυσης είναι ότι υπάρχουν τρία διαφορετικά επίπεδα προβολής:

Fetched: Το ChatGPT εντοπίζει και διαβάζει τη σελίδα, χωρίς ο χρήστης να το γνωρίζει.
Cited: Η σελίδα χρησιμοποιείται ως πηγή για μία συγκεκριμένη πληροφορία και εμφανίζεται ως παραπομπή.
Mentioned: Το όνομα της επιχείρησης ή του brand εμφανίζεται μέσα στην απάντηση, χωρίς να αποτελεί απαραίτητα την πηγή της πληροφορίας.

Τα τρία αποτελέσματα δεν είναι ταυτόσημα.

Ένα website μπορεί να διαβαστεί αλλά να μη χρησιμοποιηθεί. Ένα brand μπορεί να αναφερθεί, ενώ η πληροφορία για αυτό να προέρχεται από ένα review site. Παράλληλα, μία σελίδα μπορεί να παρατεθεί ως πηγή χωρίς το brand να αποτελεί την κύρια πρόταση της απάντησης.

Για τις επιχειρήσεις, αυτό σημαίνει ότι η μέτρηση του AI visibility δεν πρέπει να περιορίζεται μόνο στο εάν εμφανίζεται το όνομα του brand.

Χρειάζεται να εξετάζεται και το ποιος χρησιμοποιείται ως πηγή για τις τιμές, τα χαρακτηριστικά, τις υπηρεσίες και τις αξιολογήσεις του.

Γιατί το Reddit εμφανίζεται συχνά στις απαντήσεις

Στο περιορισμένο δείγμα της έρευνας, το Reddit και το YouTube εντοπίζονταν συχνά κατά τη διαδικασία αναζήτησης.

Ωστόσο, το Reddit χρησιμοποιήθηκε ως παραπομπή αρκετές φορές, ενώ τα αποτελέσματα του YouTube πολύ λιγότερο.

Ο πιθανότερος λόγος είναι πρακτικός.

Μία συζήτηση στο Reddit περιλαμβάνει κείμενο που μπορεί να αναλυθεί και να συνδεθεί άμεσα με έναν ισχυρισμό. Αντίθετα, μία σελίδα στο YouTube μπορεί να παρέχει τίτλο, περιγραφή και βασικά metadata, χωρίς να προσφέρει πάντα ολόκληρο το περιεχόμενο του βίντεο σε εύκολα προσβάσιμη μορφή.

Επομένως, ένα video μπορεί να εντοπιστεί χωρίς να αποτελεί την καλύτερη διαθέσιμη πηγή για μία γραπτή απάντηση. Η ίδια η έρευνα επισημαίνει ότι τα σχετικά ποσοστά επηρεάζονται από το μικρό και τεχνολογικά προσανατολισμένο δείγμα.

Αυτό δεν σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να σταματήσουν να επενδύουν στο video.
Σημαίνει ότι οι σημαντικές πληροφορίες ενός video πρέπει να υπάρχουν και σε γραπτή μορφή. Ένα transcript, μία αναλυτική περιγραφή ή ένα συνοδευτικό άρθρο μπορεί να κάνει το περιεχόμενο πιο εύκολο να αναζητηθεί και να χρησιμοποιηθεί.

Τι κάνει μία σελίδα εύκολη να χρησιμοποιηθεί ως πηγή

Το ChatGPT χρειάζεται να μπορεί να εντοπίσει γρήγορα την ακριβή πληροφορία που αναζητά.
Για παράδειγμα, όταν ένας χρήστης ρωτά για την τιμή μιας υπηρεσίας, το σύστημα μπορεί να επισκεφθεί την επίσημη σελίδα της εταιρείας και να αναζητήσει συγκεκριμένους αριθμούς ή νομίσματα.

Όταν όμως η τιμή εμφανίζεται μόνο μέσα σε μία εικόνα, φορτώνεται μέσω JavaScript ή βρίσκεται πίσω από ένα διαδραστικό στοιχείο, η πληροφορία μπορεί να μην είναι άμεσα προσβάσιμη. Σε αυτή την περίπτωση, το σύστημα ενδέχεται να χρησιμοποιήσει μία τρίτη πηγή, όπως ένα review ή comparison website.

Στην ανάλυση του Mohanadasan, το ChatGPT φάνηκε να προτιμά τις επίσημες σελίδες για τιμές και τεχνικά χαρακτηριστικά. Όταν όμως δεν μπορούσε να διαβάσει εύκολα τα στοιχεία, αναζητούσε εναλλακτικές πηγές.

Η επιχείρηση μπορεί έτσι να χάσει τον έλεγχο του τρόπου με τον οποίο παρουσιάζονται οι δικές της πληροφορίες.

Μία δυνατή σελίδα είναι καλύτερη από πολλές αδύναμες

Η μαζική παραγωγή σύντομων και παρόμοιων άρθρων δεν αποτελεί απαραίτητα αποτελεσματική στρατηγική για την εμφάνιση στις απαντήσεις AI.

Σύμφωνα με την έρευνα, οι πηγές μπορούν να ομαδοποιούνται ανά domain. Επομένως, πολλές αδύναμες σελίδες από το ίδιο website δεν σημαίνουν ότι το brand θα κερδίσει αντίστοιχα περισσότερες παραπομπές.

Αντίθετα, μία ολοκληρωμένη σελίδα που απαντά με σαφήνεια σε μία συγκεκριμένη ανάγκη μπορεί να αποτελεί καλύτερη πηγή από είκοσι σύντομα άρθρα χωρίς ουσιαστικές πληροφορίες.

➤Η σελίδα πρέπει να περιλαμβάνει:
➤Μία σαφή απάντηση στο βασικό ερώτημα.
➤Συγκεκριμένα δεδομένα και παραδείγματα.
➤Περιγραφικούς τίτλους και υποτίτλους.
➤Σύντομες ενότητες που διαβάζονται αυτόνομα.
➤Πληροφορίες που εμφανίζονται σε απλό HTML κείμενο.
➤Ημερομηνία δημοσίευσης ή τελευταίας ενημέρωσης.
➤Ξεκάθαρη αναφορά στην επιχείρηση και στην εξειδίκευσή της.

Το ζητούμενο δεν είναι να γραφτεί το μεγαλύτερο δυνατό άρθρο. Είναι να δημιουργηθεί η καλύτερη διαθέσιμη απάντηση για ένα συγκεκριμένο θέμα.

Η επίσημη σελίδα δίνει τα facts, οι τρίτοι διαμορφώνουν την άποψη

Η επίσημη ιστοσελίδα μιας εταιρείας είναι η φυσική πηγή για πληροφορίες όπως:
󠁯•󠁏󠁏Οι τιμές.
󠁯•󠁏󠁏Οι υπηρεσίες.
󠁯•󠁏󠁏Τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος.
󠁯•󠁏󠁏Οι τεχνικές προδιαγραφές.
󠁯•󠁏󠁏Οι τοποθεσίες.
󠁯•󠁏󠁏Οι όροι συνεργασίας.

Όταν όμως ο χρήστης ρωτά «ποια εταιρεία είναι καλύτερη», το ChatGPT είναι πιθανό να αναζητήσει ανεξάρτητες αξιολογήσεις, συζητήσεις, συγκριτικά άρθρα και δημοσιεύσεις τρίτων.

Μία επιχείρηση δεν μπορεί απλώς να δηλώσει ότι είναι η καλύτερη και να περιμένει από ένα AI σύστημα να αντιμετωπίσει τη δήλωση ως αντικειμενικό συμπέρασμα.

Χρειάζεται εξωτερική επιβεβαίωση.

Αυτό μπορεί να προέλθει από πραγματικές κριτικές, industry publications, αξιόπιστα directories, case studies συνεργατών και οργανικές συζητήσεις σε σχετικές κοινότητες.

Το digital PR και η διαχείριση της online φήμης αποτελούν πλέον μέρος του AI SEO.

Τι πρέπει να κάνει μία επιχείρηση στην πράξη

Η νέα στρατηγική δεν αντικαθιστά το παραδοσιακό SEO. Το επεκτείνει.

1. Να επιτρέπει την πρόσβαση στους crawlers
Η OpenAI αναφέρει ότι, για να μπορεί ένα website να συμπεριληφθεί στο ChatGPT Search, πρέπει να επιτρέπεται η πρόσβαση στο OAI-SearchBot και στις δημοσιευμένες IP διευθύνσεις της εταιρείας. Η εμφάνιση δεν είναι εγγυημένη, καθώς η κατάταξη βασίζεται σε διαφορετικούς παράγοντες σχετικότητας και αξιοπιστίας.

2. Να διατηρεί τις βασικές πληροφορίες σε απλό κείμενο
Οι τιμές, τα χαρακτηριστικά και τα σημαντικά δεδομένα δεν πρέπει να υπάρχουν μόνο σε εικόνες, videos ή αρχεία PDF.

3. Να δημιουργεί ολοκληρωμένες θεματικές σελίδες
Κάθε βασικό θέμα πρέπει να υποστηρίζεται από μία ισχυρή και ενημερωμένη σελίδα.

4. Να απαντά με ακρίβεια σε πραγματικές ερωτήσεις
Οι τίτλοι και οι ενότητες πρέπει να ανταποκρίνονται στη γλώσσα που χρησιμοποιούν οι πελάτες όταν αναζητούν πληροφορίες.

5. Να επενδύει σε αξιόπιστες αναφορές τρίτων
Τα reviews, τα άρθρα, τα case studies και οι οργανικές συζητήσεις βοηθούν τα AI συστήματα να κατανοήσουν τι πιστεύουν άλλοι για το brand.

6. Να ενημερώνει συστηματικά το περιεχόμενο
Μία επίσημη σελίδα πρέπει να περιέχει τις πιο πρόσφατες και ακριβείς πληροφορίες. Διαφορετικά, το σύστημα μπορεί να εμπιστευτεί μία νεότερη τρίτη πηγή.

Το SEO εξελίσσεται από ranking σε citation readiness

Η οργανική αναζήτηση δεν εξαφανίζεται.

Οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να χρειάζονται τεχνικά σωστά websites, ποιοτικό περιεχόμενο, backlinks και ισχυρό brand authority.

Αυτό που αλλάζει είναι ο τελικός στόχος.

Μέχρι σήμερα, το SEO επικεντρωνόταν κυρίως στην κατάκτηση μίας υψηλής θέσης στα αποτελέσματα αναζήτησης. Στο περιβάλλον των AI απαντήσεων, το περιεχόμενο πρέπει επιπλέον να είναι έτοιμο να χρησιμοποιηθεί ως πηγή.

Πρέπει να είναι εύκολο να βρεθεί.
Εύκολο να διαβαστεί.
Εύκολο να επιβεβαιωθεί.

Και αρκετά αξιόπιστο ώστε να υποστηρίξει μία συγκεκριμένη πρόταση μέσα στην απάντηση.

Το μέλλον του SEO δεν αφορά μόνο το πού κατατάσσεται μία σελίδα. Αφορά και το κατά πόσο ένα AI σύστημα μπορεί να την κατανοήσει, να την εμπιστευτεί και τελικά να την παραθέσει.

Ακολούθησε τη YouNet για πρακτικές αναλύσεις γύρω από το SEO, το AI Search και τις αλλαγές που επηρεάζουν το digital marketing.